সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bh888 গোপনীয়তা নীতি

bh888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে।

ভূমিকা

bh888 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রণীত হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য শুধুই আপনার — এবং সেই বিশ্বাসের প্রতিফলন এই নথিতে সম্পূর্ণভাবে রাখা হয়েছে।

bh888 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু তথ্য সংগ্রহের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — এটি আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ জীবনচক্র কভার করে: সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ার এবং চূড়ান্ত মুছে ফেলা পর্যন্ত।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: bh888 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bh888 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কখন সংগ্রহ করা হয়:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
  • KYC ডকুমেন্ট: ছবিসহ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের নাম।
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম, পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানা ভিত্তিক)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের সময় প্রয়োজনীয়তা
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
KYC ডকুমেন্ট উইথড্র রিকোয়েস্টের সময় বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় বাধ্যতামূলক
ডিভাইস ও IP প্রতি সেশনে স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bh888 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনোই কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন ও রেকর্ড সংরক্ষণ।

গৌণ উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে):

  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও অফার পাঠানো।
  • নতুন গেম বা ফিচার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া।
  • ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bh888 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে — গেমপ্লে ডেটার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
  • নিরাপত্তা অডিটর: স্বাধীন নিরাপত্তা যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান — সীমিত ও এনক্রিপ্টেড আকারে।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি, অনিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার, বা আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

bh888 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bh888 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML নিয়মকানুন
সেশন লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ অনুযায়ী

আপনার তথ্যের অধিকার

bh888 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে বিশ্বাস করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশু সুরক্ষা

কঠোর সতর্কতা: bh888 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো শিশুর তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bh888 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত ও চুক্তিবদ্ধ।
  • এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশড আকারে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাতে বাধ্য এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিই।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bh888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইলো।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন — গোপনীয়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, কখনোই না। bh888 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে আপনার বেশিরভাগ তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মার্কেটিং ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ও KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়। এর মানে কোনো কর্মী, এমনকি আমাদের প্রযুক্তি দলও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন" লিংকে ক্লিক করুন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। এর ফলে শুধু মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ হবে — জরুরি অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি আগের মতোই আসবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

bh888-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় নিরাপদ। আমাদের স্বচ্ছ নীতি ও শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিশ্চিন্তে খেলুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English